Funzioni e responsabilità
- IL PRESIDENTE
- Il Presidente della Cooperativa è il garante dell'applicazione dei principi ispiratori della Cooperativa ed ha il compito di promuovere il buon andamento economico e sociale della cooperativa. È coadiuvato dal Vicepresidente nella vigilanza sulla corretta ed efficace applicazione delle politiche sulla sicurezza e di gestione economica.
- A questi compete la responsabilità di stabilire le politiche aziendali relativamente ai servizi offerti, all’ampliamento di nuovi servizi utili alla collettività e alla qualità dei servizi stessi.
- Direzione Ambulatorio
- Il Responsabile dell’Ambulatorio
- Stabilisce il piano di attività annuale dell’Ambulatorio
- Coordina e dirige l’attività del responsabile amministrativo e del responsabile sanitario
- Svolge funzioni di ponte tra le attività interne dell’ambulatorio e le richieste sociali che giungono tramite le Istituzioni e gli Enti pubblici o privati
- Cura i rapporti con i funzionari delle ASL, della Regione e di tutti gli Enti pubblici con i quali l’Ambulatorio abbia relazioni inerenti le proprie attività
- Direzione Sanitaria
- Il direttore Sanitario
- Dirige tutti i settori operativi dell’ambulatorio dal punto di vista tecnico, igienico e sanitario
- Esercita la supervisione su tutte le attività promosse ed esercitate dal responsabile dello staff
- Coordina l’attività degli eventuali consulenti esterni alla Coop.
- Provvede all'informazione sanitaria verso gli operatori dell'Istituto
- Controlla e gestisce le cartelle cliniche degli utenti al servizio
- Supporta il Responsabile dell’Ambulatorio nella definizione degli obiettivi stabiliti annualmente
- Direzione Amministrativa
- Il Direttore Amministrativo
- è responsabile della gestione dell’Ambulatorio, per quanto riguarda gli aspetti amministrativi, contabili, economici, finanziari, tecnici ed organizzativi
- Provvede all’informazione ai lavoratori sugli obblighi derivanti dal D.L. n° 626 del 19.09.94 sulla sicurezza nei luoghi di lavoro
- Provvede all'amministrazione del personale interno dell'Ambulatorio (contrattualistica, orari, permessi…)
- Gestisce, da un punto di vista informativo e documentale, le attività degli utenti all'interno della Cooperativa
- In particolare
- fornisce tutte le informazioni preliminari, necessarie all'orientamento dei pazienti/utenti
- gestisce la procedura di accesso ai servizi dell’ambulatorio
- avvalendosi dell'apposita Accettazione (Segreteria)
- prepara, gestisce ed archivia tutti i moduli di registrazione dei servizi erogati
- Responsabile Gestione Qualità (RGQ) È il delegato dal Presidente per la Gestione Qualità dell’azienda, curandone il mantenimento, l’adeguamento ed il miglioramento continuo.
- Istituzione e mantenimento del Sistema Interno di Qualità
- Gestione controllata dei documenti e dei dati dei Sistema Qualità ed controllo della documentazione di registrazione della Qualità
- Gestione delle relazioni con gli enti esterni, clienti, fornitori, per ciò che attiene alle problematiche della Qualità
- Implementazione delle procedure, istruzioni e modulistica e aggiornamento delle stesse
- Controllo dei livelli della qualità nell’ambito dell’erogazione dei servizi
- Analisi di tutti i reclami dei clienti per generare azioni correttive opportune da parte del responsabile competente
- Predisposizione dei programmi di esecuzione delle verifiche ispettive interne
- Segreteria
- La segretaria
- Si occupa dei contatti telefonici (filtra ogni telefonata)
- Gestisce e organizza il planning delle attività ambulatoriali
- Supporta l’attività del direttore amministrativo nella gestione e organizzazione della modulistica
- Si occupa degli aspetti amministrativi inerenti l’ammissione dei tirocinanti e dei volontari
- Responsabile dello staff
-
- Coordina l’operatività del personale interno dell’ambulatorio
- Si occupa della customer satisfaction dell’utenza dei servizi e propone azioni di miglioramento
- Supporta il Responsabile dell’Ambulatorio nella ri-definizione degli obiettivi stabiliti annualmente
- Si occupa del processo di selezione del personale interno. Gestisce i contatti con eventuale personale esterno e coadiuvato dalla segreteria si occupa degli aspetti amministrativi inerenti l’ammissione dei tirocinanti e dei volontari.
- La tipologia delle professionalità presenti, anche in forma di collaborazione, è composta da:
- psicologi
- psicoterapeuti
- medici
- psichiatra
- infermiere
Le funzioni: